1 Ce livrăm
FirmeAPI.ro vinde exclusiv servicii și conținut digital: acces la API prin abonament, credite suplimentare, rapoarte de firmă, certificate constatatoare și rapoarte istorice de la ONRC. Nu vindem produse fizice, deci nu există transport, curier sau costuri de livrare.
Vânzătorul și furnizorul direct al tuturor serviciilor este AICLOUD S.R.L., CUI 53503283, Str. Dărmănești nr. 79, Piatra Neamț, jud. Neamț, care emite și factura. Datele complete sunt în Termeni și condiții.
2 Unde se livrează
Totul se livrează online, în contul dumneavoastră de pe FirmeAPI.ro, pe adresa de email cu care v-ați înregistrat. Confirmarea plății și factura vin pe email. Raportul de firmă se descarcă din cont ca arhivă și pleacă și pe email; documentele ONRC apar în cont, la Documente ONRC, și se trimit ca fișier PDF pe email.
Creditele și abonamentele nu sunt fișiere: ele deschid accesul în cont și la cheile de API, imediat, fără nimic de descărcat.
3 Când se livrează
| Ce ați comandat | Când ajunge |
|---|---|
| Abonament | Imediat după confirmarea plății, de regulă în câteva secunde. Plafoanele planului se aplică pe loc. |
| Credite suplimentare | Imediat după confirmarea plății; creditele intră în cont și pot fi folosite pe loc. |
| Raport de firmă | Se deschide imediat după confirmarea plății; arhiva și emailul vin în câteva minute. |
| Certificat constatator ONRC | De regulă în câteva minute, cel târziu în 2 zile lucrătoare, în funcție de sistemul ONRC. |
| Raport istoric ONRC | În aceleași termene ca certificatul: ONRC îl eliberează, noi îl predăm. |
Plata cu cardul se confirmă automat de procesator (NETOPIA Payments sau Stripe). Dacă confirmarea întârzie, pagina de după plată verifică singură starea și vă duce la ce ați cumpărat imediat ce plata e confirmată — nu trebuie să plătiți din nou și nu trebuie să ne scrieți.
4 Cât timp rămâne disponibil
- Abonamentul — pe perioada plătită (lună sau an), cu reînnoire automată până la anulare.
- Creditele suplimentare — pe perioada de valabilitate scrisă la fiecare pachet, de la data cumpărării.
- Raportul de firmă — se deschide pe perioada scrisă la comandă; arhiva descărcată rămâne la dumneavoastră.
- Documentele ONRC — fișierul rămâne descărcabil din cont cât timp contul e activ.
5 Dacă nu primiți ce ați comandat
Dacă la 30 de minute după o plată confirmată nu vedeți accesul în cont, sau dacă documentul ONRC nu a sosit în termenul de mai sus, scrieți-ne la [email protected] sau sunați-ne la 0729 404 404 (luni–vineri, 09:00–18:00).
Rezolvăm livrarea sau, dacă nu se poate livra, rambursăm integral suma plătită.
Vezi și: Politica de anulare și rambursare · Retragere din contract · Termeni și condiții